Způsob objednání
Zboží můžete objednávat on-line přímo na našich stránkách. V případě objednávky jiným způsobem než on-line objednávkou přes internetové stránky (tj. objednávka telefonicky, návtěvou některého provozovny atd.) neručíme za ceny uvedené v e-shopu. Odesláním objednávky dáváte souhlas s těmito Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem. Obrázky uvedené u zboží v katalogu jsou pouze ilustrační. Některé komponenty nemusí přesně odpovídat vyobrazení. Popisky a paramentry u zboží jsou pouze informativní. Jejich správnost prosím ověřte s on-line prodejcem nebo na oficiálních stránkách výrobců.
Způsob dodání
Vybírat můžete z více způsobů dodání. Námi preferovaný způsob dodání je osobní převzetí v Salonu Petra Benešová. Velmi využívaným způsobem je dodání prostřednictvím cenného České pošty. Více informací o naší provozovně najdete v sekci “Kontakt”. Ve výjimečných případech po předchozí dohodě lze zboží dovézt přímo k Vám.
Dodací podmínky
Zboží, pokud je skladem, expedujeme v následujících 2 dnech po obdržení objednávky. Dodací lhůta tedy závisí hlavně na způsobu dodání a rychlosti České poty popř. jiné zásilkové služby. V případě, že zboží objednáváme od některého z našich davatelů trvá dodání přibližně 7-10 dní.
Při platbě předem je tato doba stejná jako u dobírky, ale začíná běžet po připsání platby na náš účet. V případě platby kartou (PayPal) je zboží expedováno okamžitě po zaplacení (pokud je skladem).
Při osobním odběru, až na vyjímky, kdy zboží objednáváme od některého z našich dodavatelů, je možné odebrat zboží na naší provozovně během pracovní doby ihned.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.
Platební podmínky
Je možné využít více platebních možností: Platba předem na bankovní účet, platba hotově při osobním převzetí, platba kartou prostřednictvím služby PayPal.
Poštovné
Poštovné účtujeme pouze pouze v případě, že zboží budete odebírat prostřednictvím České Pošty. Poštovné je účtováno pouze u objednávek do 20.000,- Kč.(vč.) (s výjimkou zboží vyjmutého z poštovného, dále s výjimkou časově omezených akcí a nabídek). V případě že objednávka přesáhne 20.000,- Kč je poštovné zdarma. Cena poštovného u objednávek do 20.000,- Kč je stanovena dle povahy, hmotnosti, a rozměrů zboží. Cena poštovného je zpravidla 69,- Kč. Tato cena bude přičtena při objednávce k Vašemu nákupu.
Balné a manipulační poplatky
Balné ani manipulační poplatky nejsou k žádným objednávkám účtováno.
Odstoupení od smlouvy
Na základě ustanovení § 53 odst. 1 Občanského zákoníku (ve znění pozdějších předpisů a změn) má zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřenictvím prostředků komunikace na dálku (internetový obchod Salonu Petra Benešová) do 14 dnů od převzetí plnění. Vracené zboží může být rozbalené a částečně opotřebené. V tomto případě bude odborníkem prodávajího ohodnocena míra opotřebení. Tato hodnota bude následně započtena oproti původní hodnotě zboží (zákazník tedy obdrží částku sníženou o hodnotu opotřebení zboží). Nadto mohou být zákazníkovi dle § 53 odst. 1 Občanského zákonku účtovány náklady spojené s vrácením zboží.
Reklamace
V případě reklamace zboží se postupuje dle legislativy aktuálně platné v ČR. Reklamační řád v úplném znění najdete v provozovně prodávajícího v Salonu Petra Benešová, Nerudova 837, 500 02 Hradec Králové. Na vyžádání může být zaslán na zadanou e-mailovou adresu. Reklamace řeší prodávají – tedy Petra Benešová, Kosice 19, 503 51. Nejlepším způsobem pro rychlé vyřízení reklamace je dovezení chybového zboží včetně nezbytných materiálů, osobně, do naší provozovny na adrese Nerudova 837, 500 02 Hradec Králové.
Ochrana osobních údajů
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění náslených objednávek zákazníků.
Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu.
Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to požádáním prostřednictvím e-mailové adresy obchod@petrabenesova.cz.
Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na obchod@petrabenesova.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.
Doplňující informace
Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím veškerého zboží je
Petra Benešová
Kosice 19, 503 51 Chlumec nad Cidlinou
IČO: 73993115
NEJSME PLÁTCI DPH.